Análisis CAME

El análisis CAME (corregir, afrontar, mantener, explorar), surge como la consecuencia lógica del famoso análisis DAFO – también conocido como SWOT en los países angloparlantes-, que, surgido en la década de los 70 fruto de una investigación conducida por el Instituto de Investigación de Standford, trataba de descubrir por qué fallaba la planificación corporativa con tanta frecuencia.
En sus investigaciones, expertos como Albert S. Humphrey, que pasó a la historia como el “padre” del análisis DAFO, dieron con un método para esquematizar los puntos fuertes y flacos de una empresa, en un sencillo diagrama de cuatro valores:

 

• Aquello que era beneficioso para la empresa en el presente eran FORTALEZAS

 

• Lo que podía ser beneficioso en el futuro conformaban las OPORTUNIDADES

 

• Los problemas actuales de la empresa eran DEBILIDADES

 

• Los problemas que pudieran surgir en el futuro eran AMENAZAS

 

 

 

Sin embargo, a pesar de que el DAFO era muy útil a modo de diagnóstico, era una aproximación que simplemente buscaba conocer las debilidades y fortalezas de una compañía, pero que no ofrecía estrategias globales que las aprovecharan. Es por esto por lo que surgió, como consecuencia lógica del análisis DAFO, el análisis CAME, que va un paso más allá al proponerse como objetivo traducir la información recopilada por el DAFO en resultados beneficiosos para la empresa.

 

 

 

¿Qué es el análisis CAME?

 

El análisis CAME utiliza la matriz básica de cuatro valores del DAFO, pero, a diferencia de este, no consiste simplemente en la recogida de información objetiva, sino que requiere de un proceso de toma de decisiones y de generación de estrategias concretas con el objetivo de afrontar el futuro de la empresa de la manera más óptima.

 

 

Así, donde el análisis DAFO identifica debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, el CAME plantea acciones concretas para:

 

• CORREGIR las debilidades: Hacer que desaparezcan las debilidades. Para ello se deben tomar medidas para que dejen de existir o para que dejen de afectar negativamente a la empresa.

• AFRONTAR las amenazas: Evitar que las amenazas se conviertan en debilidades. Para ello se deben tomar medidas para responder a cada una de ellas, como por ejemplo evitar que un riesgo suceda, reducir su impacto o actuar para que desaparezca.

 

• MANTENER las fortalezas: Tomar medidas para evitar perder las fortalezas de la empresa. El objetivo es mantener los puntos fuertes y fortalecerlos para que sigan siendo una ventaja competitiva en el futuro.

 

• EXPLOTAR las oportunidades: Crear estrategias y planificar acciones para convertir las oportunidades en futuras fortalezas.

 

 

Tipos de estrategias que plantea el análisis CAME

 

En función de qué acciones se tomen, el análisis CAME puede dar lugar a cuatro tipos de estrategias diferentes:

 

Estrategias defensivas

Buscan evitar que empeore la situación actual de la empresa (como por ejemplo evitar perder cuota de mercado) En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas y por lo tanto su principal objetivo será cuidar los activos de la empresa (mercados, clientes y proveedores) y forjar alianzas para minimizar riesgos y reducir costos.

 

Estrategias ofensivas

 

Buscan mejorar la situación actual de la empresa. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en explotar las oportunidades y mantener o reforzar las fortalezas. Su principal objetivo será invertir dinero, tiempo y esfuerzo para conseguir ampliar la cuota de mercado de la empresa, aumentando así sus ganancias, por lo que el perfil de empresas que toman estas decisiones es el de aquellas que se encuentran en un periodo de bonanza económica.

 Estrategias de reorientación

 

Se trata de re configurar los objetivos de la empresa optando por una estrategia totalmente distinta o incluso cambiando el modelo de negocio de la empresa radicalmente. En este tipo de estrategias, que generalmente se toman ante una crisis profunda que amenaza la supervivencia de la empresa, predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades, es decir, los nuevos nichos de mercado.

Estrategias de supervivencia

 

Buscan contrarrestar el efecto perjudicial de otras empresas más competitivas en el sector o bien contrarrestar un descenso en los ingresos debido al cambio de las tendencias de consumo de los clientes. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y afrontar las amenazas. Es un tipo de estrategia común en aquellas empresas que están perdiendo cuota de mercado frente a empresas más jóvenes y con una mayor flexibilidad operativa, o bien debido al cambio de los gustos o los perfiles de los clientes.

 

 

Ejemplo de una análisis CAME

 

Supongamos que tenemos una empresa cuyo rendimiento queremos optimizar. El análisis DAFO nos da los siguientes resultados:

 

• Debilidad: Los trabajadores de la empresa tienen poco conocimiento de idiomas extranjeros.

 

• Amenaza: Existe la posibilidad de que el proveedor de un determinado producto o servicio quiebre, dejando a la empresa sin suministro

 

• Fortaleza: Los clientes de la empresa son más fieles a la empresa X que los clientes de la competencia.
• Oportunidad: La aparición de nuevas tecnologías hace que nuestros clientes compren cada vez más a través de internet.

 

Con la información obtenida por el análisis DAFO aplicamos ahora un análisis CAME, generando estrategias concretas para cada uno de los factores analizados:

 

• Corregir la debilidad: Impartir cursos de idiomas para nuestros trabajadores o contratar a un traductor.

 

• Afrontar la amenaza: Localizar posibles proveedores sustitutos que nos puedan suministrar en caso de que nuestro proveedor principal falle.

 

• Mantener la fortaleza: Hacer estudios (encuestas, sondeos, feedback) para averiguar por qué nuestros clientes son más fieles y, una vez descubierto el motivo, seguir trabajando en la misma línea para que lo sigan siendo en el futuro.

 

• Explotar la oportunidad: Crear una página web de venta online, admitir pedidos por email, crear un perfil de venta online, etc.

 

 

Otras utilidades

 

Tanto el análisis DAFO como el CAME han trascendido el ámbito empresarial para el que fueron diseñados, convirtiéndose en una buena herramienta para analizar y mejorar casi cualquier actividad gracias a su versatilidad y simplicidad; desde temas de importancia social como la elaboración de estrategias para mejorar la sanidad o la educación de un país, hasta aplicaciones individuales como pueden ser la auto ayuda o la búsqueda de trabajo, las aplicaciones del DAFO y el CAME son virtualmente infinitas.