Como emprendedor, puede intentar predecir cómo sus productos o servicios resonarán con el público. Sin embargo, siempre habrá factores fuera de su control que afectan la forma en que opera su negocio. Un método para descubrir y cuantificar esos factores es el análisis PEST.
PEST es un acrónimo de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos externos que comúnmente afectan las actividades comerciales y el desempeño. Creado por el profesor de Harvard Francis Aguilar en 1967, PEST puede trabajar solo o usarse en combinación con otras herramientas, como las Cinco Fuerzas de Porter y un Análisis DAFO, para determinar la perspectiva general de una organización.
El mejor resultado del análisis PEST sería si su empresa puede tomar las decisiones correctas en el momento adecuado mediante el análisis de diferentes factores. Otro beneficio del análisis PEST es que podría ayudarlo a predecir el futuro al observar el presente. Estará preparado para enfrentar los desafíos futuros. También le ayuda a destacar las oportunidades en las que puede sacar provecho y las amenazas que podrían dañar su negocio.
Factores PEST
Político
Las regulaciones gubernamentales y las cuestiones legales afectan la capacidad de una empresa de ser rentable y exitosa, y este factor analiza cómo puede suceder eso. Las cuestiones que deben considerarse incluyen las pautas fiscales, el derecho de autor y la aplicación de la ley de propiedad, la estabilidad política, las regulaciones comerciales, la política social y ambiental, las leyes laborales y las normas de seguridad. Las empresas también deben considerar su estructura de poder local y federal, y analizar cómo los cambios anticipados en el poder podrían afectar su negocio.
El factor político tiene una gran influencia sobre la regulación de las empresas y el poder adquisitivo de los consumidores y otras empresas. Debe considerar problemas tales como:
- ¿Qué tan estable es el ambiente político?
- ¿La política del gobierno influirá en las leyes que regulan o gravan su negocio?
- ¿Cuál es la posición del gobierno sobre la ética de marketing?
- ¿Cuál es la política del gobierno sobre la economía?
- ¿Tiene el gobierno una opinión sobre cultura y religión?
- ¿El gobierno está involucrado en acuerdos comerciales como la UE otros?
Económico
Este factor examina los problemas económicos externos que pueden desempeñar un papel en el éxito de una empresa. Los elementos a considerar incluyen el crecimiento económico, el intercambio, la inflación y las tasas de interés, la estabilidad económica, los cambios anticipados en los costos de productos y recursos, las políticas de desempleo, la disponibilidad de crédito y las políticas de desempleo.
El entorno económico es una influencia directa en todos los negocios. Los especialistas en marketing deben considerar el estado de una economía comercial a corto y largo plazo. Esto es especialmente cierto cuando se planifica el marketing internacional. Tienes que mirar:
- Tasas de interés.
- El nivel de inflación Nivel de empleo per cápita.
- Perspectivas a largo plazo para la economía Producto interno bruto (PIB) per cápita, y así sucesivamente.
Social
El factor social analiza los aspectos demográficos y culturales del mercado de la compañía. Estos factores ayudan a las empresas a examinar las necesidades del consumidor y determinar qué es lo que las impulsa a realizar compras. Entre los elementos que deben examinarse están los datos demográficos, las tasas de crecimiento de la población, la distribución por edad, las actitudes hacia el trabajo y las tendencias del mercado de trabajo.
En un sentido más general, considere las influencias tales como el aumento de la expectativa de vida de los consumidores y la demografía, que es el estudio de las poblaciones.
Las influencias sociales y culturales en los negocios varían de un país a otro. Es muy importante que tales factores sean considerados. Los factores incluyen:
- ¿Cuál es la religión dominante?
- ¿Qué son las actitudes frente a los productos y servicios extranjeros?
- ¿Tiene impacto el lenguaje sobre la difusión de los productos en los mercados?
- ¿Cuánto tiempo tienen los consumidores para el ocio?
- ¿Cuáles son los roles de hombres y mujeres dentro de la sociedad?
- ¿Cuánto tiempo vive la población? ¿Son las generaciones mayores adineradas?
- ¿La población tiene una opinión fuerte / débil sobre cuestiones ecológicas?
Tecnológico
Los problemas de tecnología afectan la forma en que una organización entrega su producto o servicio al mercado. Los elementos específicos que deben examinarse incluyen, entre otros, los gastos del gobierno en investigación tecnológica, el ciclo de vida de la tecnología actual, el papel de Internet y cómo pueden producirse cambios en él, y el impacto de la tecnología de la información potencial. Al igual que los otros factores, las empresas deben considerar los cambios generacionales y sus expectativas tecnológicas relacionadas para descubrir cómo afectarán quién usará su producto y cómo se entregará.
La tecnología es vital para obtener ventajas competitivas y es un importante motor de la globalización. Considera los siguientes puntos:
- ¿La tecnología permite que los productos y servicios se fabriquen de manera más económica y con un mejor estándar de calidad?
- ¿Las tecnologías ofrecen a los consumidores y las empresas productos y servicios más innovadores como la banca por Internet, los teléfonos móviles de nueva generación, etc.?
- ¿Cómo se modifica la distribución mediante nuevas tecnologías, por ejemplo, libros a través de Internet, boletos aéreos, subastas, etc.?
- ¿La tecnología ofrece a las empresas una nueva forma de comunicarse con los consumidores, por ejemplo, banners, Customer Relationship Management (CRM), etc.?
Limitaciones de PEST
Un análisis PEST escanea solo el entorno externo mientras ignora por completo el entorno interno y el escenario competitivo. Los factores enumerados anteriormente también pueden cambiar en menos de un día, lo que hace difícil predecir por qué y cómo estos factores pueden afectar el presente o el futuro del proyecto. Esto significa que hay una falta de información actualizada fácilmente disponible, que puede llevar a hacer demasiadas suposiciones y análisis basados en suposiciones infundadas. Se sugiere diseñar algún plan para la verificación cruzada para evitar que su análisis PEST se base en suposiciones sutiles.
Para que el análisis PEST haga valiosas contribuciones, utilícelo junto con un análisis DAFO (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), análisis MOST (misión, objetivo, estrategias, tácticas) o análisis SCRS (estrategia, estado actual, requisitos, solución).
Algunas variaciones también pueden agregar factores legales, ambientales, demográficos y éticos, lo que hace que el análisis sea más poderoso, porque considera más factores en comparación con un análisis PEST normal. Cuantos más factores considere para el análisis, mejores serán los resultados que puede lograr con su estrategia.
